0 منتجات
في متجر Home Cleaning، رضاكم هو أولويتنا القصوى. صممنا سياسة إرجاع واستبدال مرنة لضمان حقكم وتوفير راحة البال.
الاسترجاع أو الاستبدال حق مضمون لجميع عملائنا بشرط أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية ومغلفاً بغلافه الأصلي.
تواصل معنا عبر واتساب المكتوب في بوليصة الشحن أو املأ نموذج صفحة 'اتصل بنا' مع إرفاق تفاصيل طلبك.
نقوم بمراجعة الطلب والتحقق من التفاصيل وحالة المنتج والتأكيد معك خلال المدة المحددة.
يرسل المتجر مندوب الشحن المعتمد لاستلام المنتج القديم أو تسليم المنتج الجديد وبدء عملية الإرجاع الفعلي.
في حال استلام منتج تالف أو به عيب مصنعي أو غير مطابِق للمتفق عليه، يرجى تصوير المنتج وإرساله إلينا فوراً مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب، وسنقوم باستبداله مجاناً دون أي تكاليف شحن إضافية.
يتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل في حال كان المنتج المستلم مختلفاً تماماً عن الوصف المذكور في الموقع.
تنبيه: المتجر غير مسؤول عن أي توقعات استخدام للمنتجات لم تُذكر صراحة في صفحة المنتج بالموقع.
هل لديك أي استفسار آخر بخصوص عمليات الإرجاع؟
